Job Detail 2019-01-31T17:19:57+00:00

(Junior) Customer Success Manager (m/w/d) - Köln

Wer wir sind und wen wir suchen:

jameda ist Deutschlands größtes Arzt-Patienten-Portal und Marktführer für Online-Arzttermine. Sechs Millionen Patienten suchen jeden Monat auf jameda nach dem passenden Arzt. Dabei helfen ihnen zwei Millionen Bewertungen anderer Nutzer und die von den Ärzten bereitgestellten Informationen. Zudem können Patienten Arzttermine und Online-Videosprechstunden direkt auf jameda online buchen.

Was Dich bei uns erwartet:

  • Du führst unsere Kunden in die Features unserer Produkte ein und sorgst für eine maximal erfolgreiche Nutzung vor Ort.
  • Du erkennst individuelle Bedürfnisse und suchst nach der bestmöglichen Lösung, um unsere Kunden erfolgreich zu machen.
  • Du etablierst unsere Systeme in den Praxen und sorgst für einen optimalen Workflow.
  • In enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und dem Produktmanagement optimierst Du die Customer Experience.
  • Der Erfolg Deiner Kunden ist Dein wichtigster Antrieb.

Was wir uns von Dir wünschen:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium und konntest bereits erste Erfahrung in der Betreuung von anspruchsvollen Kunden sammeln.
  • Du hast ein gutes technisches Grundverständnis und begeisterst Dich für neue digitale Lösungen.
  • Du hast Spaß daran, unsere Produkte vor Ort beim Kunden zu implementieren und diese im Umgang mit unseren Produkten zu schulen.
  • Du hast Freude daran, Deine Kunden zu begeistern und ihr Erfolg motiviert auch Dich.
  • Du bereitest Deine Termine eigenständig vor und nach.

Was wir bieten:

  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Sales-Teams.
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einer einzigartigen Unternehmenskultur.
  • Eine umfassende Einarbeitung in unserem Headquarter in München.
  • Eine enge Verzahnung mit allen Unternehmensbereichen und ein gemeinsames Ziel: unsere Kunden erfolgreich machen!
  • Regelmäßige, individuelle Coachings und klare Zielsetzungen.
  • Mit einem umfangreichen Weiterbildungsprogramm, das sowohl fachliche, als auch persönliche Aspekte abdeckt, hast Du bei uns viel Raum, Dich optimal zu entwickeln.
  • Als 100%ige Tochter von Hubert Burda Media vereinen wir auf einzigartige Weise Startup-Spirit und berufliche Langzeit-Perspektive.

Dein Ansprechpartner: Marius Detmar

Wir leiten Sie weiter auf das Bewerbungsformular von Hubert Burda Media, unserem Mutterkonzern.

Kontakt:

St.-Cajetan-Straße 41, 81669 München

Phone: 089 - 2000 185 49

Web: https://www.jameda.de/