Job Detail 2019-01-31T17:19:57+00:00

Customer Success Manager (m/w/d) Telemedizin - Berlin

Wer wir sind:

jameda ist Deutschlands größtes Arzt-Patienten-Portal und Marktführer für Online-Arzttermine. Sechs Millionen Patienten suchen jeden Monat auf jameda nach dem passenden Arzt. Dabei helfen ihnen zwei Millionen Bewertungen anderer Nutzer und die von den Ärzten bereitgestellten Informationen. Zudem können Patienten Arzttermine und Online-Videosprechstunden direkt auf jameda online buchen.

Was dich erwartet:

  • Einführung unserer Kunden in die Nutzung unserer Produkte
  • Enger Austausch mit unseren Neu- und Bestandskunden
  • Betreuung unserer Großkunden (Kliniken, Gesundheitszentren, u. ä.) auf Projektbasis
  • Ausgestaltung des Onboarding- und Retention-Prozesses
  • Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und dem Produktmanagement für die Optimierung der Kundenzufriedenheit

Was wir uns von dir wünschen:

  • Abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
  • Erfahrung in der Betreuung von anspruchsvollen Kunden
  • Technisches Grundverständnis und Begeisterung für digitale Lösungen
  • Spaß an der Schulung von Kunden im Umgang mit neuen Produkten
  • Eigenständiger Arbeitsstil und Zuverlässigkeit
  • Erfahrungen in dem Umfeld der Gesundheitsversorgung sind ein Plus

Was wir bieten:

  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege unser familiäres Team – wir freuen uns auf einen neuen Kollegen (vielleicht ja auf Dich?)
  • Attraktive, leistungsorientierte Bezahlung aus fixen und variablen Anteilen.
  • Unbefristeter Vertrag
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Regelmäßige Workshops und Teamevents (auf Facebook findest Du einige aktuelle Impressionen)
  • Mit einem umfangreichen Weiterbildungsprogramm, das sowohl fachliche, als auch persönliche Aspekte abdeckt, hast Du bei uns viel Raum, Dich optimal zu entwickeln.
  • Als 100%ige Tochter von Hubert Burda Media vereinen wir auf einzigartige Weise Startup-Spirit und berufliche Langzeit-Perspektive.

Dein Ansprechpartner: Marius Detmar

Wir leiten Sie weiter auf das Bewerbungsformular von Hubert Burda Media, unserem Mutterkonzern.

Kontakt:

St.-Cajetan-Straße 41, 81669 München

Phone: 089 - 2000 185 49

Web: https://www.jameda.de/