Job Detail 2019-01-31T17:19:57+00:00

Werkstudent Customer Service/ Redaktion Expertenratgeber (m/w/d) - München

Wer wir sind und wen wir suchen:

Patient und Arzt auf digitalem Wege einfach, schnell und passgenau zu verbinden, ist das Ziel von jameda. Dazu bietet jameda Angebote für den digitalen Arzt-Patienten-Kontakt - von der Suche nach dem passenden Arzt, über die Online-Terminvergabe bis hin zum virtuellen Arztbesuch per Videosprechstunde. Mehr als 6 Mio. Patienten nutzen diese Services jeden Monat. Damit ist jameda Deutschlands größtes Arzt-Patienten-Portal.

Was Dich bei uns erwartet:

  •  Du überprüfst Gesundheitsartikel von unseren Kunden auf Richtigkeit, sorgst für eine ansprechende Gestaltung sowie eine gute Auffindbarkeit dieser Artikel in Google Search und stellst die Artikel anschließend ein
  • Du hast die Kommentare unter den Artikeln immer im Blick. Dabei sortierst du Kommentare, die gegen den Datenschutz und gegen die allgemeinen Richtlinien verstoßen aus
  • Als Ansprechpartner:in für unsere Kunden verwaltest du deren Anfragen zum Expertenratgeber und du stehst für allgemeine Fragen und für die Bearbeitung in Bezug auf eingereichte Artikel zur Verfügung
  • Weiterhin unterstützt du das Customer Service Team bei Kampagnenauswertungen über Google Analytics sowie in der Bild- und Artikelrecherche
  • Mit Tools wie CSM, Keywordtool.io, Systrix, Plagiarismdetctor.net oder Google Analytics kannst du bereits umgehen? Umso besser! Nein? Dann lernst du die Programme bei uns kennen!

 

Was wir uns von Dir wünschen:

  • Du bist Student (m/w/d) an einer Uni oder Hochschule im Raum München
  • Deine schriftliche wie mündliche Kommunikation zeugt von sehr hoher Qualität
  • Du bist motiviert und hast Spaß daran in einem dynamischen Team mit viel Tatendrang zu arbeiten
  • Eine eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich
  • Du hast eine sehr hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe 
  • Du willst unser Team während deines Studiums langfristig unterstützen (mind. 6 Monate, 20 Stunden/Woche)

 

Was wir bieten:

  • Eine enge Zusammenarbeit mit unseren sympathischen und dynamischen Teams sowie ein gemeinsames Ziel: unsere Kund:innen erfolgreich machen!
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Eine produktive und angenehme Arbeitsatmosphäre in einem stark wachsenden Online-Unternehmen
  • Ein modernes Büro mit Wasser, Kaffee und einem Obstkorb kostenlos für alle
  • Regelmäßige Workshops und Teamevents (auf  Facebook findest du einige aktuelle Impressionen)
  • Den idealen Mix aus Startup-Spirit und beruflicher Langzeit-Perspektive, als 100%ige Tochter von Hubert Burda Media

Dein Ansprechpartner: Marius Detmar

Wir leiten Sie weiter auf das Bewerbungsformular von Hubert Burda Media, unserem Mutterkonzern.

Kontakt:

St.-Cajetan-Straße 41, 81669 München

Phone: 089 - 2000 185 49

Web: https://www.jameda.de/