Job Detail 2019-01-31T17:19:57+00:00

Service Consultant (m/w/d) im Kundenservice - München

Wer wir sind und wen wir suchen:

Du möchtest das Gesundheitswesen durch Digitalisierung menschlicher gestalten und das Leben von Patient:innen und Ärzt:innen vereinfachen? Dann bist du bei uns genau richtig! jameda ist Deutschlands größte Arzt-Patienten Plattform. Als Teil der DocPlanner Group, der international führenden Healthcare-Plattform, helfen wir weltweit 130.000 Ärzt:innen und Kliniken dabei, sich voll und ganz auf die Behandlung ihrer Patient:innen zu konzentrieren. Über 80 Millionen Patient:innen finden auf unseren nationalen Plattformen den richtigen Arzt und Termin. Wir verbinden beide mit unseren Software-as-a-Service Produkten einfach, schnell und passgenau. Von der Arztsuche bis hin zur Online-Terminbuchung und Videosprechstunde – jameda sorgt für eine effizientere und zugänglichere Gesundheitsversorgung in Deutschland. Wir sind ein Team, das Herausforderungen liebt, autonom arbeitet und den Status quo stets hinterfragt. Wir haben keine Angst Neues zu testen, durch Scheitern zu lernen und Funktionierendes zu skalieren. Wir legen Wert auf Mut, Progressivität und positive Energie. Wenn du ein Teil dieser einzigartigen Kultur sein möchtest, bewirb dich jetzt!

Was dich bei uns erwartet:

  • Wir digitalisieren das Gesundheitswesen – du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und hast immer ein offenes Ohr für ihre Anliegen
  • Als Stimme von jameda motivierst du unsere Kunden durch aktive Service Calls, unsere digitale Praxislösungen in ihren Alltag zu integrieren
  • Du sammelst Erfahrungen und gestaltest deine Zukunft aktiv mit – deine Führungskraft tauscht sich regelmäßig mit dir aus, um dich weiterzuentwickeln
  • Setze Impulse, um unseren Service voranzubringen und damit die Zufriedenheit unserer Kunden stetig zu steigern
  • Ein großartiges Team, das Zuwachs sucht, um unsere innovativen Produkte erfolgreich zu supporten

Was wir uns von dir wünschen:

  • Du bringst Erfahrung in der Betreuung und Beratung anspruchsvoller Kunden mit und hast im Idealfall eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
  • Eine kompetente Ausstrahlung und einwandfreie Kommunikation zeichnen dich ebenso aus wie Gelassenheit in allen Gesprächssituationen
  • Unsere Kunden zufriedenzustellen hat für dich immer oberste Priorität
  • Es fällt dir leicht, Kunden auch in schwierigen Gesprächen für dich zu gewinnen
  • Du liebst es, mit digitalen Produkten zu arbeiten und bringst ein gutes technisches Grundverständnis mit

Was wir bieten:

  • 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten für die ideale Work-Life-Balance, sowie die Möglichkeit den eigenen Hund mit ins Büro zu bringen
  • Eine enge Zusammenarbeit mit unseren sympathischen und dynamischen Teams sowie ein gemeinsames Ziel: unsere Kund:innen erfolgreich machen!
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Offene Unternehmenskultur, per „Du" und ohne Dresscode
  • Eine produktive und angenehme Arbeitsatmosphäre in einem stark wachsenden Online-Unternehmen
  • Ein modernes Büro mit Wasser, Kaffee und einem Obstkorb kostenlos für alle
  • Regelmäßige Workshops und Teamevents (auf  Facebook findest du einige aktuelle Impressionen)
  • Unseren Startup-Spirit innerhalb eines international führenden Unternehmens im Health Care Bereich, als 100%ige Tochter der Docplanner Group

Dein Ansprechpartner: Marius Detmar